调解员在知美劳动调解所开展调解工作。
3月24日离婚纠纷，人力资源和社会保障部调解仲裁司在“中国劳动人事纠纷”公众号发表题为《金牌之路：广东省建设金牌调解机构的经验》的文章调解与仲裁”。 详细介绍和推广了被评为2022年全国“优秀基层劳动人事争议调解机构”的深圳市宝安区福永街道智美汇智劳动争议调解所积累的调解工作经验。
记者了解到，位于福永街道的智美汇智5G数字产业园劳动争议调解办公室（以下简称：智美劳动调解办公室）是全国首家入驻园区的区域性劳动争议调解机构，重点关注5G数字产业与电商物流。 ，服务对象主要是小商家、小商户、骑手、代购、主播等群体。 目标是着力打造新型就业形式下的劳动权益保护新模式。 自2020年成立以来，已为1400余家快递物流企业、100余家直播企业、60000余名相关从业人员提供优质便捷的劳动争议调解服务智美劳调室获评全国“工作突出基层劳动人事争议调解组织经验做法”，追回5300余名职工工资和好处。 万元。
聚焦“小案件”，建设“大民生”，离不开由企业人事经理、仲裁员、法律援助律师组成的11名专业调解团队。 智美劳动调解所选拔了一批具有丰富企业人事管理经验的管理干部，联合召集了一批深入参与劳动争议解决的专家，动员了一批热心调解的党员律师工作。 专业扎实的专业调解队伍，利用距离近、号召力强、专业特长等优势，高效开展纠纷调解工作。 如今，这支专业调解团队通过“以教带教”的方式，培养吸纳了近20名熟悉行业和专业领域的兼职调解员，成为调解工作的重要后备力量。
知美劳动调解所自成立以来，坚持对标《深圳调解工作规范》，争创“深圳标准”深圳劳动仲裁律师，建立与劳动人事纠纷调解衔接、协同的“三调联动”调解体系，人民调解、司法调解 工作机制：开展“预约式”和“静座协商”调解服务，定期邀请调解专家、律师、仲裁员、法官等来园集中调解； 依托深圳市劳动人事争议调解信息系统，与街道仲裁庭和群众调解建立在线互通、对接、互联互通机制； 发挥智美汇智产业园数字化、智能化优势，利用5G视频连接数字化技术，开展线上调解、普法教育直播、就业合规指导等工作。 截至目前，各类线上直播和线下培训交流活动48场次，共发布讲座、普法短视频等近百部作品，累计直播和参与人次超过150万。
全媒体记者 宝安日报通讯员 童定国 黄海贵/图