自2022年1月1日《中华人民共和国法律援助法》（以下简称《法律援助法》）正式施行以来，柳州市司法局坚持做好“学习与服务”两篇文章宣传+法律援助 惠民”法律援助，广泛开展法律援助法制宣传活动，不断提高社会法律援助意识； 紧紧围绕群众法律需求柳州市发力持续推动法律援助工作为群众提供高效便捷法律援助服务，以“责任帮、优帮”为目标，加大力度持续推进法律援助工作，为群众提供优质高效的法律援助。 便捷的法律援助服务。 截至2023年2月，柳州市法律援助机构共接到群众咨询电话 个，共受理、分派法律援助案件3609件，协助率100%，为柳州市法律援助机构挽回损失2500余万元。民众。
发力宣传 让法律援助法进人心
组织宣传。 自治区党委依法印发《深入学习宣传贯彻法律援助法实施方案》后，柳州市司法局党组高度重视，立即召开会议研究，结合柳州市实际提出工作要求和意见，制定并印发了《柳州市深入学习宣传贯彻法律援助法实施方案》加强宣传工作的组织领导。
有线下推广活动。 结合“法治文化惠民”“我为群众办实事”“法律援助惠民生”“民法典宣传月”“法律援助志愿者法律服务”等系列活动”等活动，依托新时代文明践行志愿服务团队平台，以文艺演出、有奖问答等形式开展《法律援助法》60场次，受群众欢迎，发放6000余份。发放宣传资料（套）。 组织了多场不同层次的专题学习培训，市法律援助机构组织法律援助人员开展了20场专题学习活动。
有网络推广的载体。 依托政府门户网站、微信、手机客户端等现代传播平台，开展法律援助知识有奖竞赛，制作法律援助法律漫画，深入解读法律援助法，深入解读法律援助法典。援助案件。
着力优化服务，让法律援助发挥实效
柳州市不断优化服务方式，深入贯彻落实《法律援助法》，进一步保障当事人获得优质便捷的法律援助。 一是，全市法律援助机构在劳动、青年、妇女等人民团体、法院、检察院、看守所等单位设立法律援助工作站292个，派驻律师值班找律师，重点关注农民工、失业人员、妇女和被害人。对儿童、残疾人、军属、退伍军人等群体提供更有针对性的帮助。 二是积极落实经济困难证明告知承诺制度，确保帮扶到位。 在受理法律援助申请时，根据经济困难证明告知承诺制的具体要求，向申请人介绍告知承诺制的服务内容和虚假承诺的法律责任，充分保障公众的合法权益。知情权和选择权。 三是市法律援助中心以部门协作为重点，充分发挥柳州市就业服务中心、柳州市劳动人事纠纷仲裁委员会、柳州市劳动监察支队等劳动争议法律援助工作站平台作用，开设了“农民工”法律援助专项窗口，开辟保护劳动者特别是农民工的“绿色通道”，派值班律师免费提供法律咨询，对符合法律援助条件的，提供法律援助服务。 《法律援助法》实施以来，为农民工和农民工提供法律咨询服务7235件，受理、指派农民工法律援助案件2788件，其中涉农劳动争议案件33批次376件。工人。 职工工资超过1200万元。
着力实施从严监督 使法律援助精准化精准化
为准确适用《法律援助法》，加强对法律援助工作的监督管理，提高法律援助服务质量，维护公民和相关当事人的合法权益，柳州市司法局制定和贯彻落实《柳州市法律援助案件分案指引》（以下简称《指引》）。 《指导意见》从提供者选择、程序、监督三个方面对规范法律援助外派工作全过程进行指导，明确了相应法律法规的适用范围。
在法律援助提供者的选择方面，《指导意见》对如何规范法律援助提供者的范围和选择因素，以及如何规范民事、行政和刑事法律援助提供者的选择提供了指导。 在法律援助外派程序方面，《指引》对规范外派时限、告知受助人、提前提供法律援助、变更外派等进行了指导。 在法律援助派遣监督方面，《指导意见》对如何规范处理投诉、社会监督、问责等作出了指导。 在承办过程中，将对全市法律援助案件档案进行审查、审查，及时发现和纠正违反法律援助法律规定的问题。 柳州市司法局2022年对全市法律援助中心法律援助案卷进行自查，并由市司法局抽查。 及时纠正法律援助过程中的违法违规问题，提高法律援助服务质量和效率。 （符永新、关玲玲、李梦梅）